Offenburg. »Das ist schon der dritte Automat und nirgendwo bekomme ich Geld«, sagte eine Volksbankkundin gestern entrüstet, als sie vor dem Automaten in der Filiale am Stadtbuckel stand. Viele Bankkunden mussten gestern auf Bargeld aus dem Bankautomaten verzichten. Auch die Kontoauszugsdrucker funktionierten nicht. Grund war eine technische Störung beim IT-Rechenzentrum Fiducia in Karlsruhe, erklärte Volksbank-Mitarbeiterin Andrea Martin auf OT-Anfrage.

Auszahlung garantiert

Der IT-Dienstleister Fiducia ist laut Martin eines der größten Rechenzentren Europas und betreut mehr als 700 Volks- und Raiffeisenbanken in Deutschland. Betroffen von der Störung seien mehr als die Hälfte aller Volks- und Raiffeisenbanken in der Bundesrepublik gewesen, so die Auskunft der Volksbank Offenburg.

Jedoch sei die Bargeldversorgung der Kunden jederzeit gewährleistet gewesen, denn in den Filialen seien sogenannte Notkassen eingerichtet worden. Lediglich in der Filiale am Stadtbuckel gab es kein Bargeld. Die Kunden wurden in die Beratungscenter in der Oken- oder Moltkestraße geschickt.

Die Geldautomaten der Volksbank Offenburg sind inzwischen wieder voll funktionstüchtig.

Insgesamt sei die Volksbank Offenburg mit der Funktionsbereitschaft der Selbstbedienungsgeräte zufrieden, die in den letzten Jahren immer bei über 99 Prozent lag, hieß es gestern.