Kehl
Dossier: 

Die Tram: Die wichtigsten Fragen und Antworten

Redaktion
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21. August 2017

Ende April wurde die Ankunft der Tram aus Straßburg mit einem großen Fest gefeiert. Doch immer noch gibt es viele Fragen vor allem zu den Fahrkarten. ©Christoph Breithaupt

Mit welcher Fahrkarte fahre ich am günstigsten mit der Tram nach Straßburg? Gibt es Ermäßigungen für Rentner und wo muss ich aussteigen, wenn ich zur Kathedrale möchte? Häufig gestellte Fragen im Zusammenhang mit der Tram werden auf der Internetseite der Stadt Kehl in der Rubrik »Tram nach Kehl« beantwortet.

Mit Ablauf des Monats August sind es vier Monate, die die Tram aus Straßburg bereits über den Rhein nach Kehl fährt. Doch immer noch gibt es viele Fragen rund um die Straßenbahn. Die Stadt Kehl hat die wichtigsten Fragen auf ihrer Homepage gesammelt und beantwortet. 

Welche Fahrkarten gibt's?

Der Einzelfahrschein (Aller simple) berechtigt zur einfachen Fahrt in eine Richtung mit oder ohne Anschlussverbindung. Die Fahrzeit bis zum Fahrziel darf mit dieser Fahrkarte nicht länger als eine Stunde dauern. Einzelfahrscheine sind auch als Zehner- oder 30er-Heft erhältlich. Für Kinder von vier bis elf Jahren sowie für Senioren ab 65 Jahren gibt es die Zehner-Hefte zu einem ermäßigten Tarif.

Die Hin- und Rückfahrkarte (Aller-Retour) gilt für die Hin- und Rückfahrt am selben Tag, die Gesamtfahrzeit pro Strecke darf auch hier nicht mehr als eine Stunde betragen.

Das 24-Stunden-Ticket (24h Individuel) umfasst eine unbeschränkte Zahl von Fahrten mit Straßenbahnen, Bussen und dem Regionalzug TER (gilt nicht für die Ortenau-S-Bahn-Züge zwischen Kehl und Straßburg) für eine Person. Das Ticket gilt 24 Stunden lang ab der ersten Entwertung im gesamten Gebiet der Eurométropole.

Das Trio-Ticket (24h Trio) umfasst eine unbeschränkte Anzahl von Fahrten mit Straßenbahnen, Bussen und dem Regionalzug TER (gilt nicht für die Züge zwischen Kehl und Straßburg) für zwei bis drei Personen. Das Ticket gilt 24 Stunden lang ab der ersten Entwertung im gesamten Gebiet der Eurométropole.

Mit dem Wochenendticket (ALSA + journée groupe EMS) können bis zu fünf Personen an einem Samstag, einem Sonntag oder einem französischen Feiertag den ganzen Tag über bis Mitternacht im gesamten Gebiet der Eurométropole Straßenbahnen, Busse und den Regionalzug TER (gilt nicht für die Züge zwischen Kehl und Straßburg) nutzen.

Zudem gibt es das Badgéo, eine aufladbare Karte im Scheckkartenformat. Wer die zwei Euro teure Plastikkarte nutzt, fährt nicht nur umweltfreundlich, sondern auch am günstigsten: Wird das Badgéo beispielsweise mit zehn Fahrkarten aufgeladen, kostet eine Fahrt nach Straßburg nur noch 1,32 Euro (anstatt 1,70 Euro bei dem papierenen Einzelticket); wer das Badgéo gleich mit 30 Fahrkarten bestückt, fährt für 1,27 Euro.

Wie funktioniert das Badgéo?

Das Badgéo kann nach eigenen Wünschen mit den jeweiligen Fahrkarten aufgeladen werden. Zum Entwerten wird es über die Stempelautomaten gehalten, sodass ein Ticket abgebucht wird. Zu beachten ist, dass mit einem Badgéo nicht mehrere Personen gleichzeitig fahren können.

Wo kann das Badgéo aufgeladen werden?

Am Automaten direkt an der Tram-Station, im Verkaufsbüro der französischen Verkehrsgesellschaft CTS, 9 Place Saint-Pierre-le-Vieux in Straßburg, sowie bequem von zu Hause aus mit einem Kundenkonto.

Wie viel kosten die einzelnen Fahrkarten?

Die aktuellen Tarife sind auf der Internetseite der französischen Verkehrsgesellschaft 
CTS unter https://www.cts-strasbourg.eu/de/online-shop/tarife/fahrkarten aufgelistet.

Wie lange sind die Fahrkarten gültig?

Solange die Fahrkarten nicht entwertet sind, behalten diese ihre Gültigkeit. Ein Verfallsdatum ist nach aktuellem Stand nicht bekannt.

Gibt es Ermäßigungen für Behinderte?

Menschen mit Behinderungen benötigen im CTS-Netz grundsätzlich eine Fahrkarte zum Normaltarif. Ausschließlich Menschen mit Sehbehinderungen und entsprechendem Ausweis können an den Automaten den Douzepass erwerben, ein Heft mit zwölf Tickets und reduziertem Fahrpreis.

Gibt es Ermäßigungen für Rentner?

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Für Senioren ab 65 Jahren gibt es die Zehner-Hefte mit Einzelfahrscheinen (Aller simple) zu einem ermäßigten Tarif.

Gibt es Familienkarten?

Nein. Familien können allerdings Gruppenfahrkarten 
nutzen (zum Beispiel Trio, Wochenendticket).

Wie oft müssen die Tickets abgestempelt werden?

Die Tickets sind bei jedem Einstieg in dem dafür vorgesehenen Stempelautomaten zu entwerten.

Wo befinden sich die Stempelautomaten?

Die Stempelautomaten befinden sich an jedem Bahnsteig der Tram. Im Fahrzeuginneren der Tram befindet sich kein Stempelautomat. Lediglich bei den Linienbussen befinden sich die Stempelautomaten im Inneren der Fahrzeuge.

Sind die Beschreibungen am Automaten in deutscher Sprache?

Am Automaten kann man im Auswahlmenü die jeweilige Landesflagge wählen und so die gewünschte Sprache einstellen.

Wie lässt sich am Automaten bezahlen?

Eine Zahlung ist mit Münzgeld und Visa- oder Mastercard möglich. Scheine und Kreditkarten von American Express nehmen die Automaten nicht an.

Wie häufig und wie lange fährt die Tram?

Die detaillierten Fahrpläne der Tramlinie D stehen auf der Homepage der französischen Verkehrsbetriebe CTS unter https://www.cts-strasbourg.eu/de/sich-bewegen/fahrplaene/ zur Verfügung.

Die Tramlinie D Kehl-Poteries fährt unter der Woche etwa alle 15 bis 20 Minuten, am Wochenende etwa alle 20 bis 30 Minuten.

Wo steige ich in der Straßburger Kernstadt aus, vor allem wenn ich zur Kathedrale möchte?

Die zentralen Haltestellen in der Straßburger Kernstadt sind die Haltestellen Langstross/Grand’Rue und Homme de Fer. Die Kathedrale und die Straßburger Innenstadt sind von diesen Haltestellen in wenigen Gehminuten zu Fuß zu erreichen.

Wo finde ich Hilfe?

Zur Beratung und für den Ticketverkauf stehen insgesamt sechs Telefonberater der französischen Verkehrsgesellschaft CTS in Straßburg zur Verfügung. Diese sind von Montag bis Freitag zwischen 7.30 Uhr und 19 Uhr sowie am Samstag zwischen 8.30 Uhr und 12.15 Uhr und zwischen 13.15 Uhr und 17.15 Uhr telefonisch unter • 33 3 88 77 70 70 zu erreichen. Gerne helfen auch die Mitarbeiter der Tourist-Information weiter, die ihren Sitz in der Rheinstraße 77 in Kehl hat (siehe Stichwort unten).

Alle Angaben ohne Gewähr. Stand: Juli 2017. Quelle: www.kehl.de

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