Jetzt neu: Termine bei der Stadt Kehl online buchen
Die Kehler Stadtverwaltung bietet inzwischen die Möglichkeit an, sich vorab über eine Internetseite ans Bürgerbüro im Rathaus zu wenden.
Anliegen im Bürgerservice der Stadt Kehl können jetzt auch über ein Online-Buchungssystem reserviert werden. Darüber informiert die Verwaltung in einer Pressemitteilung. Demnach geht die Idee auf die während der Corona-Krise entstandene Arbeitsgruppe Digitalisierung zurück.
Für insgesamt 20 Anliegen steht diese neue Funktion ab sofort zur Verfügung – beispielsweise können Termine vereinbart werden, um einen Personalausweis, ein Führungszeugnis oder einen Sozialpass zu beantragen, schreibt die Stadt. Die Nutzer würden Schritt für Schritt und intuitiv zum Ziel geführt. Auch werde darauf hingewiesen, welche Dokumente zum Termin im Bürgerbüro mitzubringen sind.
Für Daniela Decker, Bereichsleiterin Bürgerservice, Standesamt und Grundbucheinsichtsstelle, etwa bietet das neue System nur Vorteile: „Wunschtermine lassen sich bereits zu Hause auswählen. Im Rathaus müssen die Bürgerinnen und Bürger dann nicht allzu lange warten, bis sie an der Reihe sind und können sicher sein, dass ihre Anliegen auf jeden Fall bearbeitet werden“, wird sie in der Pressemitteilung zitiert. Längeres Anstehen gehöre damit der Vergangenheit an. In Zeiten von Corona könnten Abstandsregeln somit besser eingehalten und sowohl Bürger, als auch die Mitarbeiter noch besser geschützt werden, argumentiert die Stadtverwaltung weiter.
Christine Reis, Teamleiterin Bürgerservice: „Anstatt wie bisher anrufen oder E-Mails hin- und herschreiben zu müssen, bietet das neue System eine ideale Möglichkeit, Termine zu vereinbaren.“
Die Stadt macht darauf auaufmerksam, dass wegen Corona Termine derzeit nur nach vorheriger Terminvereinbartung möglich sind. An einem Automaten am Eingang des Bürgerbüros kann man sich sein Anliegen aussuchen und erhält daraufhin ein Ticket mit Wartenummer. Im Anschluss dürfen die Gäste im Wartebereich Platz nehmen, bis sie aufgerufen werden. An einem Bildschirm lässt sich direkt verfolgen, wie viele Personen in der Reihe noch vor einem sind.
Hier geht’s zum Buchungssystem: www.termin.kehl.de