Lahr

Störungen im O2-Netz: Nach Feierabend gibt es kein Problem

Autor: 
Mark Alexander
Lesezeit 2 Minuten
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03. Mai 2021

Auf dem Dach dieses Gebäudes in der Schwarzwaldstraße befindet sich eine Mobilfunkanlage. ©Christoph Breithaupf

Dacharbeiten sind der Grund für die Störungen im O2-Netz. Der Mobilfunkanbieter will für Abhilfe und ein stabiles Netz spätestens in den nächsten Tagen sorgen.

Das Gespräch bricht ab, die Homepage lädt nicht, die Nachricht kommt nicht an. Über solche Probleme klagen O2-Kunden seit mehr als einer Woche regelmäßig. Der Mobilfunkanbieter nennt zwei Gründe für die Störungen im Netz. Das aktuelle Problem soll in den nächsten Tagen behoben werden. 

„Wir haben zunächst eine unserer Mobilfunkanlagen in der Lahrer Innenstadt erweitert und modernisiert“, sagt Pressesprecher Jörg Borm. Die Arbeiten hätten Mitte April zu temporären Beeinträchtigungen geführt. Das Ergebnis könne sich aber sehen lassen: bessere Übertragungsqualität, größere Datenmengen. 

„Leider hielt das nicht lange an“, sagt Borm. Denn in der letzten Aprilwoche habe eine Firma begonnen, das Dach des  Hochhauses in der Schwarzwaldstraße 67 zu sanieren. Dabei komme auch ein Autokran zum Einsatz. Auf diesem Flachdach steht eine weitere O2-Mobilfunkanlage, die für die Versorgung der Lahrer Kernstadt wichtig ist. „Die verschiedenen Anlagen im Stadtgebiet sind über Richtfunk miteinander verbunden“, erklärt Jörg Borm. Die Dacharbeiten seien der Grund dafür, dass das Signal blockiert werde und es zu Störungen im Netz komme. Nicht dauerhaft, aber regelmäßig.  

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Wie viele Kunden regelmäßig mit den Problemen zu kämpfen haben, könne er nicht sagen. „Einige Tausend sind wohl mehr oder weniger stark betroffen“, schätzt er. Das gelte auch für Kunden von Anbietern, die das O2-Netz nutzen, wie Aldi Talk. Das Problem beschränke sich auf die Lahrer Kernstadt und etwa auf die Zeit zwischen 8 Uhr morgens und 17 Uhr abends. „Die Arbeiten finden ja tagsüber statt. Nach Feierabend sollte es dann wieder in Ordnung sein.“

Die Dacharbeiten werden   noch mehrere Wochen dauern. Der Autokran sei nicht jeden Tag im Einsatz, habe die Firma mitgeteilt. Derweil arbeite O2 mit Hochdruck an einer Lösung. „Unser Ziel ist es, den Richtfunk zu verändern“, erklärt der Sprecher. Er bittet um etwas Geduld und hofft, dass in ein paar Tagen wieder eine stabile Versorgung möglich sein wird. 

Wie sieht es mit Entschädigungen für Kunden aus? Borm verweist darauf, dass in diesem Fall nicht Arbeiten des Mobilfunkanbieters der Grund seien, sondern dass die Störung durch externe Einflüsse bedingt werde. „Wenn sich aber jemand bei uns meldet, der massive Probleme hat, dann suchen wir nach einer individuellen Lösung“, bieter er an.

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