Wie der Abholservice bei der Stadtbibliothek funktioniert
Mehr als 1000 Medienpakete haben die Mitarbeitenden bereits für ihre Kunden zusammengestellt. Nach wie vor können die Medien online oder telefonisch bestellt und anschließend abgeholt werden.
Viele Kundinnen und Kunden schätzen den Abholservice der Stadtbibliothek Offenburg während des Lockdowns und nutzen ihn rege, schreibt die Stadt in einer Pressemitteilung. Mehr als 1000 Medienpakete seien von den Mitarbeitenden bereits zur Abholung gerichtet worden. „Wir bekommen viele sehr dankbare Rückmeldungen, die wirklich rührend sind“, wird Bibliotheksleiterin Malena Kimmig zitiert. „So wurden wir zum Beispiel schon als Fels in der Brandung bezeichnet.“ Die Leute empfinden das Angebot der Bibliothek in diesen Zeiten als besonders wertvoll und als willkommene Abwechslung im Lockdown-Alltag, beschreibt Kimmig.
Medientische online
Auch die Überraschungspakete, die die Mitarbeitenden mit viel Liebe und Sorgfalt zusammenstellten, seien stets gut angekommen. „Aber so schön das auch ist, dass wir einen Abholservice anbieten können, so sehr vermissen wir unsere Besucherinnen und Besucher und freuen uns, wenn die Stadtbibliothek ihre Pforten wieder öffnen darf“, stellt Malena Kimmig in der Mitteilung klar. Bis dahin gebe es vieles aus dem sonstigen Angebot der Stadtbibliothek eben einfach online, so beispielsweise die beliebten Medientische mit Anregungen zum Lesen, Hören oder Anschauen und mit der Möglichkeit, diese Medien über den Abholservice zu bestellen.
Damit alles reibungslos funktioniert, sei es wichtig, dass die Abholenden sich die zugeteilte Nummer merken und bei der Abholung nennen können, die vereinbarte Abholzeit einhalten und am richtigen Eingang abholen. Derzeit verschickt die Stadtbibliothek noch keine Mahnungen für überfällige Medien, informiert die Stadt. Die Stadtbibliothek bitte jedoch darum, vor allem vorgemerkte Medien nach Möglichkeit an der Außenrückgabe abzugeben, da vielfach andere Bibliotheksnutzende darauf warteten.
So funktioniert der kostenlose Abholservice: Wer Bücher und Medien ausleihen will, braucht einen Bibliotheksausweis. Bestellt wird über das Online-Formular auf der Seite www.stadtbibliothek.offenburg.de/abholservice. Auch telefonisch können Bücher und Co. montags bis freitags von 10 bis 15 Uhr unter • 0781/822711 oder -2716 bestellt werden.
Abholen am Folgetag
Bei der Bearbeitung wird den Abholern dann telefonisch oder per E-Mail der Abholzeitpunkt mitgeteilt. Dieser ist bei einer Bestellung bis 15 Uhr in der Regel am Folgetag, informiert die Stadtbibliothek. Maximal zehn Medien können gleichzeitig ausgeliehen werden. Benötigt wird beim Abholen noch die neunstellige Mediennummer, die auch im Online-Katalog zu finden ist. Auch Überraschungspakete werden auf Wunsch zusammengestellt.
Sind Medien bereits verliehen, können sie für einen Euro im Online-Katalog reserviert werden, so die Stadtbibiliothek. Medien können für eine Gebühr von vier Euro auch geliefert werden. Dieses Angebot gelte aber nur für Personen mit Wohnsitz in Offenburg. Die Rückgabe der Medien erfolgt über den Rückgabeautomaten.